כוחות מתוגברים של צוותי כיבוי וחילוץ שהגיעו למקום זיהו שריפה במרפסת סוויטה בקומה ה12 של המלון.
מוקד השריפה היה מחוץ לחדר ובזכות פעולה מהירה של צוותי הכיבוי נמנעה התפשטות האש אל תוך המבנה ובכך נמנע נזק רב לרכוש.
במקביל לפעולות הכיבוי בוצעו סריקות נרחבות אחר לכודים או נפגעים במלון, האירוע הסתיים ללא נפגעים.
חוקר דליקות הגיע למקום והחל בחקירת נסיבות פרוץ השריפה.
