לאחר שש שנים ורק לאחר התערבות 'ערב ערב' ליקויי עמידר תוקנו

סיפורה של חנה אוחיון, תושבת אילת וותיקה, שמתגוררת מזה שנים בדירת שלושה חדרים קרקע בבניין 222 ומגדלת לבדה את שני ילדיה של אחותה שנפטרה, הוא סיפור עצוב על בירוקרטיה מעצבנת ועל אנשים חלשים שנופלים בין הכסאות. שש שנים עברו מאז אירעה נזילה קשה בדירת עמידר שמעליה, אלא שמאז ועד היום, למרות כל פניותיה ותחינותיה לחברה, לא טרח אף גורם לתקן אצלה בדירה את הנזקים שנגרמו לגמרי לא באשמתה.
מי שיגיע לדירתה של חנה יבין עד כמה הסדר והניקיון חשובים לה. בדירתה הקטנה והצנועה שהיא כל עולמה, היא מנסה שהכל ייראה טיפ טופ, כאן היא גידלה בהרבה אהבה את שני ילדיה של אחותה שנפטרה בטרם עת ועכשיו כשבגרו היא מספרת שגם היום הם מתביישים להגיע לבקר בדירה ולהביא איתם חברים, "רק כי הדירה נראית נורא", אומרת חנה בעצב.

הבטיחו, אבל לא קיימו

לטענתה, לאורך השנים הגיעו גורמים מעמידר שוב ושוב לדירה. "הם באו, הלכו, נכנסו, יצאו, צילמו, הבטיחו שיטפלו, אבל שום דבר כמו שאת רואה לא תוקן ולא טופל". ואת הנזקים קשה היה לפספס כבר בכניסה. קילופים קשים על תקרת הסלון, נמשכים לכיוון המטבח ובחדר הרחצה הנזילה הייתה כל כך חמורה עד שפלטת גבס נפלה לה על הראש ורק במזל לא קרה לה שום דבר. "את רואה", היא מצביעה לי על התקרה המפורקת בחדר הרחצה, "ככה היינו צריכים לחיות בשש השנים האחרונות. מלוכלך, מכוער, ומלא עובש, שאף אחד לא טרח למרות כל התחינות שלי לתקן. האם יכול להיות דבר כזה שש שנים כולם מכירים את הסיפור שלי ואף אחד לא עושה כלום כדי לעזור לי?". 
אם לא די בכך הרי שחנה מספרת כי הדיירת מעליה כבר תיקנה את הנזילה מזמן. "את רואה", היא אומרת ומצביעה לי על הנזקים, "הכל כאן כבר יבש מזמן. שאף אחד לא יספר סיפורים שיש כאן רטיבות ואי אפשר לתקן", היא אומרת ומבהירה שלמרות הכל כלום לא קורה. "אני חולת סוכרת וסובלת מבעיות של לחץ דם. נשבעת לך שאני לא יכולה ככה יותר. אני מתמוטטת כבר מרוב עצבים. קשה לחיות בדירה שנראית ככה. קשה לחיות כשאת יודעת שאת לא אשמה במצב אבל גם אין לך מה לעשות. קשה להשלים עם זה שאת בוכה ומתחננת וזה כאילו להתחנן לקירות כי לאף אחד לא ממש איכפת ממך. אם הייתי חזקה עם קשרים ויכולות זה הרי לא היה קורה, אבל אני מבוגרת, חלשה, בלי קשרים ואף אחד לא מכיר, למה אני צריכה לסבול?".

"לכי ל'ערב ערב' הם יעזרו לך"

חנה מספרת כי לפני שבוע ישבה בבנק וסיפרה לפקידה שם בדמעות על המצב הבלתי נסבל בדירתה איתו היא נאלצת לחיות כבר שש שנים. "היתה זו הפקידה שאמרה לי- למה את סובלת, לכי ל'ערב ערב' הם כבר יעזרו לך". בצר לה ומבלי שיהיה לה עוד למי לפנות, הגיעה חנה השבוע ל'ערב ערב'. יום למחרת כבר שלחנו את פרטי תלונתה לדוברות חברת עמידר וראה איזה פלא. שש שנים ממתינה חנה היקרה לגואל ומושיע ופתאום עמידר עונה. עוד באותו יום (יום שני השבוע) דיווחה חנה בהתרגשות כי "כל עמידר הגיעו אלי לדירה לבדוק את הנזקים. אני לא מאמינה שהצלחתם", היא אמרה לי בהתרגשות כשהיא דומעת. על פי הבטחת עמידר כבר למחרת, ביום שלישי בשעות הבוקר המוקדמות הגיעו המשפצים לדירתה. שש שנים של סבל הגיעו לסיומן. "אני מברכת אתכם. אין לי מילים", הודתה חנה ורק ביקשה להבין את מה שגם אנחנו מבקשים להבין- למה שש שנים אף אחד לא שמע אותה ולמה רק לאחר התערבות 'ערב ערב' פתאום הכל היה אפשרי.

מחברת עמידר נמסר בתגובה לטענות: "אנו מצרים על השיהוי בטיפול שנבע מחוסר שיתוף פעולה של הדיירת המתגוררת בדירה הממוקמת מעל דירת הפונה- בה היה צורך בטיפול בטרם נבצע את התיקונים הנלווים. לאחר מאמצים רבים, היום (ב') הדיירת איפשרה לנציגנו לבקר בדירתה ובמהלך ביקור זה נוכחנו לראות כי בוצעה עבודה, באופן עצמאי, להחלפת תשתית הצנרת. לאור זאת, אנו נפעל באופן מיידי לביצוע כלל התיקונים הנדרשים בדירתה של הפונה וכמובן שהיא עודכנה על כך".

רוצים להיות מעודכנים 24/7? הצטרפו לקבוצת הווצאפ של חדשות ערב ערב באילת

חדשות אילת והערבה - יום יום באילת