זהר צח - עם הפנים ללקוחות הפרטיים

צילום: ליאור קרני

איך הכל החל...

אין מי שלא מכיר את העסק המוסדי-סיטונאי הוותיק 'זהר צח אילת'. 
מיותר לציין, כי זהו העסק הוותיק באילת, בתחום השיווק למלונות, מסעדות ובתי עסק של מוצרים כגון: נייר טואלט, חומרי ניקוי, כלים חד פעמיים ל- TAKE AWAY, ציוד מטבח מקצועי וכו'. 
בשנת 1986 הקים מאיר בן עזרי (אבא של ערן) את זהר-צח אילת, ובשנת 2009 קיבל את העסק לידיו - ערן בן עזרי, ומאז הוא משמש כבעלים וכמנהל.
ערן לא שוקט על השמרים ולא מפסיק להשתדרג לטובת קהל הלקוחות.
מגוון המוצרים התרחב, והם הונגשו גם לשוק הפרטי על ידי חנות אונליין + משלוחים והמון פרסום במדיה החברתית - תוך כדי התאמת העסק לשנות האלפיים ולתרבות הצריכה החדשה. 

על קורונה והגשמת חלומות

ערן בן עזרי מספר על ימי הקורונה הקשים שמצד שני האיצו בו את הגשמת החלום שלו: 
"העסק עבד במשך שנים עם השוק המוסדי בלבד. לפני פרוץ הקורונה, עבדו בעסק כ- 10 אנשי צוות וותיקים, ביניהם – נהגים, אנשי מכירות, פקידים ומחסנאים, וזאת כדי לשרת את קהל הלקוחות באילת. 
לאור המגיפה והסגרים שנכפו על כולנו, נאלצתי בכאב רב להוציא את רוב העובדים לחל"ת, במקביל לסגירת בתי המלון והמסעדות - הפעילות בעסק נעצרה כמעט לחלוטין.  
התמזל מזלי ולפני שנתיים החלטתי שהעסק ייפתח גם בפני לקוחות פרטיים, ובד בבד הקמתי אתר אינטרנט לרכישה אונליין - וזה עזר לנו מאוד לצלוח את השנה הקשה כש- 95% מלקוחותינו המוסדיים נסגרו. 
הקורונה האיצה בי להגשים את החלום שעליו תמיד חלמתי, והוא: לפתוח חנות קמעונאית ללקוחות פרטיים במקביל לעסק המוסדי באזור התעשייה שחורת".

מוצרים מנצחים + שירות ויחס אישי 

'זהר צח' חרטו על דגלם, שירות אישי, מוצרים איכותיים ומחירים נוחים לכל כיס. 
אומר לנו ערן: "אין אצלנו מוצר לא טוב. ברגע שיש 2 תלונות על מוצר מסוים - הוא עף מהמדף, חד וחלק!".
"כך לאורך השנים צברנו מגוון מוצרים איכותיים ויעילים מכל רחבי הגלובוס שמשווקים על ידינו בבלעדיות". 
וכמובן הדבר הכי חשוב לפני הכל זה השירות החם והמסור לכל לקוח - קטן וגדול כאחד!
ערן מדגיש בפנינו את ההערכה שלו לצוות העובדים הוותיק והמסור שלו – "כל אחד מהעובדים משקיע ומתייחס כאילו זה העסק הפרטי שלו - וכך נותנים ללקוח את ההרגשה החמה כאילו מארחים אותו אצלם בבית".

התאמת מוצר ייחודי לכל לקוח

'זהר צח' ידוע כעסק שפותר בעיות בתחום הניקיון באופן אישי לכל לקוח!
ערן: "מגיעים אלינו מכל הארץ עם בעיה מסוימת שקשורה לתחום הניקיון - ואנחנו עוזרים לפתור אותה בעזרת המוצרים המקצועיים שלנו, שהופכים את הניקיון למשימה קלה. 

לדוגמה: 

• אבנית קשה במקלחות שלא הצליחו להוריד עם אף חומר רגיל שנרכש בסופרמרקט!
• כתמים קשים על הספות בבית או ברכב. 
• סימני 'צעדים' על הריצוף המבריק לאחר שטיפה. 
• ניקוי הבית אחרי שיפוץ או כניסה לבית חדש.
• חלודה ולכלוך קשה בכלי שייט / סירות / אופנועי ים. 
• קושי בניקוי חלונות גבוהים או חלונות חיצוניים של המרפסת וכו'.

לקוח שמגיע אלינו אנחנו מתאימים לו את המוצר היעיל ביותר עבורו - ומבטיחים ללוות אותו עד לפתרון הבעיה . 
 
וכך מפה לאוזן - צברנו קהל לקוחות פרטיים מכל הארץ, שהגיע בקביעות עד לשחורת - לא מובן מאליו לאור המרחק ממרכז העיר". 

בחנות החדשה תוכלו למצוא הכל מכל וכל: 

מצעים, מגבות, חלוקי רחצה, כריות ושמיכות של חברת 'מגבות ערד' האיכותית – במחירים שיפתיעו אתכם מאוד!
מרככי כביסה ומוצרים ריחניים במיוחד לניקיון הבית - במגוון מדהים!
סכיני שף ואביזרי מטבח איכותיים מהיצרנים הטובים בעולם!
כלים חד פעמיים במגוון ענק!
פחמים ל- BBQ  ואביזרים לטאבון / מעשנה / גריל.
פחי אשפה מרהיבים, מתקני ייבוש כלים וכביסה מיוחדים!
חומרי ניקוי אקולוגיים מיוחדים שאינם צורבים בידיים ונעימים לשימוש יומיומי
ועוד ועוד ועוד....

אז נפגשים ב'זהר צח אילת' - עם מסיכה כן?

חנות זהר צח אילת החדשה:  כתובת: רחוב החרש 9, א.ת אילת (ליד 'הום סנטר').         

טלפון: 08-6332632.

אתר אינטרנט: www.zz-zz.co.il,

חפשו אותנו בפייס - 'זהר צח אילת'  באינסט@zoharzaheilat

רוצים להיות מעודכנים 24/7? הצטרפו לקבוצת הווצאפ של חדשות ערב ערב באילת

חדשות אילת והערבה - יום יום באילת