צוותים מתוגברים של כיבוי וחילוץ מתחנות אילת הוזנקו למקום, עם הגעת הצוותים הבחינו לוחמי האש בשריפה של צמחייה בשטח המלון שהתפשטה אל תוך המבנה, בנוסף עשן רב הצטבר בתוך המלון וסיכן את האורחים והעובדים.
הצוותים החלו מיד בפעולות כיבוי ומניעת התפשטות תוך פינוי כלל המלון מאורחים אל מקום בטוח בסיוע כוחות ממשטרת אילת שהגיעו למקום.
במהלך האירוע נפגע שוטר אחד באורח קל משאיפת עשן והועבר לקבלת טיפול רפואי בשטח.
האירוע בשליטה, חוקר דליקות הוזמן למקום לבירור נסיבות פרוץ הדליקה.