מאת: רחל אלקיים מנהל אדמיניסטרטיבית, מרכז בית הוכמן
צוות אחיות המרכז, מימין לשמאל: רחל בן נעים, רינה אדרעי, ג'ני טל, רות צגאי
- במרכז בריאות הילד באילת פועלת מרפאת הילדים היחידה של כללית בעיר. במרפאה רשומים יותר מ 8,000- ילדים, ובנוסף מטופלים בה גם ילדים המתארחים באילת, ילדי העובדים הזרים ומהגרי העבודה. למרות מספר המטופלים הרב אין המתנה לתורים, ובאפליקציה תמיד יימצא תור לאותו היום.
- במרפאה עובדים שישה רופאי ילדים בניהולו של ד"ר דן לפקובסקי, שלוש אחיות בהובלת רינה אדרעי, מנהלת הסיעוד, ושלוש פקידות בהובלת המנהלת האדמינסטרטיבית דקלה שמואל. דקלה, סטודנטית לתואר שני במנהל מערכות בריאות, עבדה שנים רבות במשרד הקבלה במיון יוספטל, ובמאי השנה החליפה את המנהלת המיתולוגית מרים ברבי.
- צוות הסיעוד במרפאה מוביל גישה חדשנית של טיפול ללא כאב עבור ילדים הנדרשים לפעולות פולשניות, שלרוב גורמות לחרדה ומשאירות משקעים. הצוות מצמצם כאב וטראומה על ידי התיידדות ושיחה עם ההורים והילד, הסבר על הפעולה העתידה לבוא, שימוש במאלחש ואף מתן שי קטן לילד כהוקרה על גבורתו. כך מושג שיתוף פעולה מיטבי עם הילד בעיקר כשיש צורך לבצע בדיקה חוזרת.
- 4. מזה כמה חודשים פועל במרפאה חדר קשב וריכוז, בו מבוצעים אבחונים וטיפולים על ידי ד"ר דן לפקובסקי וד"ר מור קוקוי בילדים הסובלים מבעיות אלו. ד"ר לפקובסקי חזר לאחרונה מכנס בינלאומי יוקרתי בנושא הפרעות קשב וריכוז, בהשתתפות רופאים מכל העולם.
- בחודש אוגוסט מציינים במרכז את שבוע ההנקה הבינלאומי. הצוות חובר למחלקת נשים וילדים ביוספטל, מבצע פעילויות הסברה ועידוד לנושא ההנקה בשיתוף המתנ"ס, ומספק מענה לאימהות החפצות להניק אך נתקלות בקשיים וחסמים.
- צוות המרפאה לומד ומתעדכן באופן מתמיד. בישיבות צוות מתבצעת "למידת עמיתים" ובה מנתחים מקרה שאירע במרפאה או שדובר עליו בתקשורת, דנים בו ברמת רפואה, סיעוד ומִנהל, ומסיקים מסקנות המובילות לתובנות. מדי כמה שבועות מתקיים ה"ג'ורנאל קלאב", בו הצוות הרפואי בוחר נושא ללימוד משותף והעמקת הידע.
- כאשר מגיע הזמן לעבור למרפאת מבוגרים, רבים מההורים והילדים מבקשים להישאר בטיפולו של הצוות האהוב והמוערך, וקשה לשכנעם לעבור. גם צוות המרפאה מחובר מאוד למקום. תעיד על כך רחל בן נעים שניהלה את הסיעוד במרפאה, וכיום כגמלאית היא מתנדבת במרפאה, מטפלת בדור שלישי של מטופלים ועדיין חדורת מרץ ומוטיבציה כפי שהייתה ביום הראשון לעבודתה.
- מבנה המרכז יעבור בקרוב שיפוץ על מנת להתאימו לצרכים העכשוויים של מרפאת הילדים. עבור הצוות, השינויים לא מסתיימים בשיפוץ אלא גם במהות. בין הרעיונות הנזרקים לחלל: שילוב רפואה אלטרנטיבית, כלבים טיפוליים, גינת המתנה מוצלת ומשחקייה. הלוואי!
- הצוות נזכר בחיוך בילד צעיר שהוקסם מבובת חמודי מאוישת, ששימחה את הילדים בזמן ההמתנה. לאחר כמה ימים חזר הילד בליווי הוריו רק כדי לשחק עימה שוב, אבל חמודי נעדר באותו יום. לנוכח זעקות השבר של הילד, נאלץ הצוות לספר לו שחמודי נסע לבקר את הוריו, והבטיח להזמין אותו כשיחזור.
- כל הנכנס בשערי מרכז בריאות הילד חש באנרגיה המזמינה והנעימה. המרפאה מצוחצחת ומאורגנת ללא דופי, תהליך הקליטה והמיון ברור ונגיש, הצוות קשוב למטופלים ונותן מענה מהיר ומחויך לכל פנייה ובירור. הגיבוש של חברי הצוות ותחושת האחריות ההדדית מורגשים היטב ויוצרים חוויה איכותית ונעימה לילדים, להורים ולצוות.
צוות המנהל, מימין לשמאל: ריקי אלמלח, דיקלה שמואל, קורל חזו
